Da, wenn du uns brauchst

Support

Du hast eine Frage, kommst nicht in dein Konto oder etwas fühlt sich nicht richtig an? Schreib uns. Wir helfen dir, damit du mit deinem Training weitermachen kannst.

01 · KONTAKT

Erzähl uns, was passiert ist. Ein echter Mensch liest deine Nachricht.

Damit wir das Problem schneller nachvollziehen können, schreib bitte dazu, welche App-Version, welches Gerät und welche iOS-Version du nutzt und was du gerade gemacht hast.

support@getfenix.app

Zu deiner Sicherheit: Schick uns niemals dein Passwort oder einen Anmeldecode.

02 · KURZ PRÜFEN

Bevor du uns schreibst

Installiere die neueste verfügbare Version von Fenix.
Prüfe, ob dein Gerät mit dem Internet verbunden ist.
Wenn Erinnerungen fehlen, prüfe Fenix in den Mitteilungseinstellungen deines Geräts.

03 · KONTO & DATENSCHUTZ

Du behältst die Kontrolle

Ein vergessenes Passwort kannst du auf dem Anmeldebildschirm zurücksetzen. Dein Konto und die damit verbundenen Daten in der Cloud kannst du direkt in Fenix unter „Konto“ löschen.

Bei Fragen zu deinen Daten schreib an privacy@getfenix.app oder lies unsere Datenschutzerklärung.

Feedback zu Fenix

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Schick sie uns